Введение
В современных условиях развития рыночных отношений очень большую роль приобретает маркетинг как инструмент построения экономически ориентированной на человека, на удовлетворение его потребностей. Его целью становится всестороннее удовлетворение потребностей. Для этого используются элементы комплекса маркетинга: товар, цена, распространение и продвижение. Маркетинговая деятельность фирм направлена на то, чтобы потребитель без особых усилий мог получить информацию о товаре, найти его с наименьшими затратами сил и времени и, приобрести по цене, которая оправдывала бы все положительные характеристики товара.
Естественно, главным во всей этой системе является сам товар. Именно вокруг этого элемента и создаётся комплекс маркетинга, выстраивается политика фирмы.
С этой точки зрения, как нельзя более актуальными являются вопросы исследования товарной политики в маркетинговой деятельности предприятий, что и стало предметом изучения данной дипломной работы.
Объектом исследования является ТОО «Арсенал» – фирма, шестой год работающая на алматинском рынке сантехники. ТОО «Арсенал» в последнее время своей работы столкнулось с проблемами, причиной которых является неправильное ведение товарной политики.
Основная цель исследования – изучить возможности маркетинговых методов построения и регулирования товарной политики. Для достижения этой цели в работе поставлены следующие задачи:
- изучение особенностей товара как элемента комплекса маркетинга;
- исследование товарной политики ТОО «Арсенал»;.....