Внутренний аудит как инструмент оценки системы менеджмента качества на предприятии

ВВЕДЕНИЕ
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг. Важнейшей составляющей всей системы является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8400) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемы потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством», «спираль качества». Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 1980-х гг и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.
Цель данной работы – показать эффективность системы качества на предприятии......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Виды денег и денежных знаков, их развитие

ВВЕДЕНИЕ
Возникновение денег связано с появлением товара. (Товар - продукт труда, предназначенный для продажи или обмена, он имеет двойственный характер труда, и эти противоречия решались только при появлении денег). На первой стадии раз¬вития обмена была простая (случайная) форма стоимости, когда один товар обме¬нивался на другой товар. Полная (развернутая) форма стоимости - когда из общей массы товаров выделился один, наиболее обмениваемый. Всеобщая форма стоимо¬сти - когда выделен один товар, выполняющий роль всеобщего эквивалента (таким товаром со временем стало золото, как настоящие полноценные деньги).
В своей эволюции деньги прошли несколько этапов. Через функции денег всесторонне рас¬крывается сущность денег как экономической категории. Деньги в своей эволюции меняли свою оболочку, форму и функции. Но на всех этапах развития своего товарооборота общество нуждалось в деньгах. В настоящее время деньги представляют собой всеобщий эквивалент, особый товар, в котором выражается стоимость всех остальных товаров.
Факт появления и распространения денег не ведет непосредственно к росту потребления товаров и услуг в обществе. Потребляют лишь то, что производится, а производство есть результат взаимодействия труда, земли и капитала. Опосредо¬ванное положительное влияние денег на производство, несомненно. Их общие издержки, время, необходимое для нахождения партнера. Способствует дальнейшей специализации труда, развитию творчества. По мере увеличения общественного богатства роль всеобщего эквивалента закрепляется за драгоценными металлами (серебром, золотом), которые в силу своем редкости. высокой ценности при малом объеме, однородности, делимости и прочих полезных качествах были, можно сказать, обречены выполнять роль денежного материала в течении длительного периода человеческой истории.
Переход к бумажно-денежному обращению резко расширил рамки товарного обмена.
Бумажные деньги - банкноты и казначейские билеты - обязательны к приему в качестве платежного средства на территории государства. Их стоимость опреде¬ляется лишь количеством товаров и услуг, которые можно купить на эти деньги. Итак. XX в. ознаменован переходом к обращению бумажных денег и превращени¬ем золота и серебра в товар, который можно купить по рыночной цене......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Взаимодействия менеджера и неформального лидера

Введение
Организация – это не только логически обоснованная структура, находящаяся под полным контролем опытного управляющего, это и социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Человек нуждается в общении и активно ищет взаимодействия с другими людьми. Организация становится социальной средой, где люди общаются во время собраний, за обедом, после работы. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и отношений, неформальные лидеры.
Несмотря на то, что неформальный лидер получает власть и влияние не по воле руководства, с ним должен считаться каждый руководитель, потому что лидер может оказывать сильное влияние на рабочее поведение сотрудников, стать доминирующей силой в организации и сводить на нет усилия менеджера. Кроме того, как бы хорошо менеджер ни выполнял свои функции, невозможно определить какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед.
Менеджеру и неформальному лидеру приходится взаимодействовать друг с другом и с другими членами коллектива и от этого взаимодействия зависит успешность выполнения их задания. Чтобы справляться с различными ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет неформальный лидер и какое место в ней занимает процесс руководства......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

«Жаман» деген немене? № 2 (3 сынып, III тоқсан, 5 бөлім)

Пән: Қазақ тілі Т2
Ұзақ мерзімді жоспар бөлімі: 2-бөлім Жақсыдан үйрен, жаманнан жирен
Сабақ тақырыбы: «Жаман» деген немене? № 2
Осы сабақта қол жеткізілетін оқу мақсаттары:
2.5 Тыңдау-көру материалдары негізінде ойын айту
3.2.5.1 оқыған/тыңдаған материал бойынша өз пікірін (менің ойымша ..., менің көзқарасым бойынша ..., себебі ...) дәлелдеу
4.1 Мәтінді түрлі формада ұсыну
3.4.1.1 тірек сөздер, сызбалар, суреттер, символдарды қолданып, постер/мәтін құрастыру.
Сабақ мақсаттары:
Оқушылардың барлығы:
Тыңдаған мәтіннің мазмұнын түсінеді, суреттер бойынша сөз тіркестері мен сөйлемдер құрастырады.
Оқушылардың көпшілігі:
Оқыған мәтіннің мазмұнына қатысты ойын айтады, суреттердің көмегімен мәтін құрастырады.
Оқушылардың кейбірі:
Тыңдаған мәтіннің негізгі ойын түсінеді, мәтін құрастыруда сөйлемдегі грамматикалық нормаларды, сөздердің орын тәртібін сақтайды, өз пікірімен толықтырады......
ҰМЖ, ОМЖ, ҚМЖ - Ұзақ, орта, қысқа мерзімді жоспар
Толық

Банковский менеджмент и его особенности

Введение
Банковский менеджмент, как особая сфера управления, возникает лишь в условиях развитой рыночной экономики. При расширении круга банковских операций до уровня, принятого в цивилизованных странах, в эти услуги входят:
• операции с ценными бумагами, кредитными карточками, валютой,
• помощь в экономии и распространении акций других банков и коммерческих структур,
• помощь клиентам в рациональном вложении их средств, оценке инвестиционных проектов,
• лизинг, факторинг и другие услуги.
Кроме того, уставной капитал банка может стать резервным фондом для других коммерческих банков.
Рыночная экономика немыслима без банковского менеджмента, основанного на реальной конкуренции на финансовом рынке между кредитными учреждениями, замене государственного финансирования предприятий, ведущего к инфляции, рыночным механизмом кредитования конкретных инвестиционных проектов и бизнес-планов, ориентированных на создание новой товарной массы. Банковский менеджмент призван, не просто кредитовать ту или иную программу, но и следить за расходованием кредитов, особенно льготных, на заявленные цели, их своевременным возвратом.
В своей работе я рассмотрю три взаимосвязанных звена: внутри банковское управление, управление операциями, управление персоналом.
Целью моей курсовой работы является исследование банковского менеджмента — как самостоятельного вид профессиональной деятельности, направленного в условиях рынка на достижение определенных конкретных целей посредством рационального (прагматичного) использования банковских и трудовых ресурсов с применением своих особых принципов, функций и методов.
Задачей исследования является изучение организации технологической цепочки банковского цикла (пассивные и активные операции, финансовые услуги и т д.), обеспечение процесса работы банка всеми необходимыми ресурсами.
I. Структура банковского менеджмента.
Банковский менеджмент в общем, виде представляет собой управление отношениями, связанными со стратегическим и тактическим планированием, анализом, регулированием, контролем деятельности банка, управлением финансами, маркетинговой деятельностью, персоналом, осуществляющим банковские операции. Другими словами, это — управление отношениями, касающимися формирования и использования денежных ресурсов, то есть взаимоувязанная совокупность финансового менеджмента и управления персоналом, занятым в банковской сфере. Разделение банковского менеджмента на финансовый менеджмент и управление персоналом в коммерческом банке обусловлено структурой объекта, на который направлены управляющие воздействия банковского менеджмента......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Анализ взаимодействия товарно-денежных отношений и финансов в условиях казахстанского рынка

Введение
Современный мир - это мир всесторонних и товарно-денежных отношений. Ими пронизана внутренняя жизнь любого государства и его деятельность на международной арене.
В процессе воспроизводства на разных уровнях, начиная с предприятия и кончая национальной экономикой в целом, образуются и используются фонды денежных средств. При этом не имеет значение, в какой форме выступают деньги: в виде наличных бумажных знаков, то ли в форме кредитных карточек, или на значащихся на банковских счетах сумм вообще вне всякой формы.
Система образования и использования фондов денежных ресурсов, участвующих в обеспечении процесса воспроизводства и составляет финансы общества. А совокупность экономических отношений, возникающих между государством, предприятиями и организациями, отраслями, территориями и отдельными гражданами в связи с движением денежных фондов, образует финансовые отношения.
Они сложны, разнообразны и напоминают кровеносную систему живого организма, через которую осуществляется движение товаров и услуг, своеобразный обмен веществ между экономическими клеточками общественного организма.
Актуальность рассмотрения взаимодействия финансов и товарно-денежного обращения связан с тем, что в условиях рынка выбор долговременных концепций и целевых программ необходим для концентрации финансовых ресурсов на главных направлениях экономического и социального развития, а не распыления их по второстепенным целям. Большое внимание следует уделить гибкой финансовой тактике, направленной на решение конкретных развития общества путем своевременного изменения способов организации задач финансовых связей, перегруппировки финансовых и товарных ресурсов.
Однако для правильного осуществления поставленных перед такой политикой задач требуется четкий и глубокий подход к пониманию сущности, целей и механизма реализации финансов, а также элементов, их составляющих товарно-денежных отношений. Определенный интерес представляет опыт осуществления финансовых мероприятий за рубежом.
Финансы, выражая реально существующие в обществе производственные отношения, имеющие объективный характер и специфическое общественное назначение, выступают в качестве экономической категории. Таким образом, актульность рассматриваемой проблемы функционирования финансов в системе товарно-денежных отношений не вызывает сомнения.
Цель данной работы является: анализ основных элементов функционирования финансов, их необходимости как экономической категории в рамках товарно-денежных отношений в истории и практике.
Задачи работы:
1. Дать понятие товарно-денежным отношениям и финансам, их необходимости как экономической категорий;
2. Изучить особенности функционирования финансов и товарно-денежных отношений на различных этапах развития общества;
3. Рассмотреть систему взаимодействия товарно-денежных отношений и финансов в условиях рынка.
Структура работы: введение, основная часть, заключение и список использованной литературы.
Глава 1. Теоретические основы товарно-денежных отношений финансов
1.1. Возникновение денег в системе товарно-денежных отношений их необходимость
Деньги не являются изобретением, продуктом разума или социального конструирования, они возникли самопроизвольно, независимо от воли и желания людей много тысячелетий тому назад. Очень долго люди не могли раскрыть их сущность, не понимали причины огромной власти денег, их созидательной и одновременно разрушительной силы. Подлинным открытием в этой области стали взгляды классиков буржуазной политэкономии А. Смита, Д. Риккардо и других экономистов, обобщенные и развитые К. Марксом в его выводах о товарной природе денег и их происхождении из процесса обмена в результате разделения общественного труда......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Анализ АО « НК КТЖ

Введение
Железнодорожный транспорт является важнейшей составляющей частью производственной инфраструктуры Республики Казахстан. От его устойчивой и эффективной работы зависит стабильность экономики государства, обеспечение национальной безопасности, улучшение условий и уровня жизни населения.
Чтобы понять роль железной дороги в Казахстане достаточно нескольких примеров. На долю железных дорог приходится более 68% всего грузооборота и свыше 57% пассажирооборота страны. В железнодорожной отрасли занято более 125 тысяч человек, что составляет почти 1 % населения Казахстана.
Сегодня стальные магистрали Казахстана - это около 14 тысяч километров железнодорожных линий, 5 тысяч из которых двухпутные и около 4 тысяч - электрифицированные.
Ежегодно за счет железнодорожного транспорта формируется значительная доля валового внутреннего продукта страны и налоговых поступлений в государственный бюджет.
Железнодорожная отрасль Казахстана является высокорентабельной, динамично развивающейся сферой, производственный, финансовый и технический потенциал которой стабильно увеличивается в последнее время.
Кроме того, железная дорога находится в стадии целенаправленных структурных реформ, рассчитанных на превращение этой стратегической отрасли в гибкий, мобильный сегмент транспортного рынка Республики.
Следование курсом реформ, постепенное наращивание производственных возможностей позволяют железнодорожному транспорту Казахстана оставаться самым крупным и успешно развивающимся сектором транспортного рынка страны, сохраняющего репутацию самого надежного и безопасного вида транспорта.
1. История АО «НК КТЖ»
Открытие первой железнодорожной магистрали на территории Казахстана состоялось 25 октября 1894 г. – после завершения строительства узкоколейной линии Покровская слобода (ныне г. Энгельс Саратовской области РФ) – Уральск. 130 км этой железной дороги прошли по территории нынешнего Казахстана. Спустя 4 года вступила в строй узкоколейка Урбах–Астрахань, 77 км которой также пролегли по казахстанской степи. .....
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

Американский и японский менеджмент на пороге XXI века (сравнительная характеристика

Введение
Управление персоналом является одной из важнейших функций менеджмента, так как человек был, и остается основной производительной, творческой силой, несмотря на все достижения в области механизации и автоматизации.
В условиях современного сложного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.
Научно-технический прогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления персоналом, направления на повышение эффективности использования людских ресурсов.
Поиски соответствующих мотиваторов, которые бы стимулировали целенаправленное поведение индивидов, необходимые для успешного функционирования организации, превращаются в задачу первостепенной важности.
В разных странах эта задача решается, исходя из особенностей исторического, социально-политического, научно-технического развития этих стран, а также психологических, морально-этических норм и стилей поведения людей, а также их воспитания, традиций и устоев.
За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и другие с учетом своих специфических особенностей. К сожалению, на¬ша отечественная наука управления развивалась само¬стоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусства управления. В течение многих десятиле¬тий в нашей стране господствовала административно-командная система управления, направлявшая в основ¬ном свои усилия на критику зарубежного опыта управ¬ления. Однако, опыт ведения бизнеса и осуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения тем, кто вступил на стезю менеджмента.
Создание собственной модели менеджмента требует, с одной стороны, изучения всего ценного, что содержится в зарубежной теории и практике (но не бездумного его пе¬ренесения на отечественную почву), а с другой — исполь¬зования его лучших достижений в своей деятельности.
Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американский менедж¬мент был и остается наиболее мощной «управленческой цивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положение среди стран западного мира и Японии. Кроме того, надо иметь в виду, что именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

ФУНКЦИИ ДЕНЕГ

ВВЕДЕНИЕ
Возникновение денег связано с появлением товара. (Товар - продукт труда, предназначенный для продажи или обмена, он имеет двойственный характер труда, и эти противоречия решались только при появлении денег). На первой стадии раз¬вития обмена была простая (случайная) форма стоимости, когда один товар обме¬нивался на другой товар. Полная (развернутая) форма стоимости - когда из общей массы товаров выделился один, наиболее обмениваемый. Всеобщая форма стоимо¬сти - когда выделен один товар, выполняющий роль всеобщего эквивалента (таким товаром со временем стало золото, как настоящие полноценные деньги).
В своей эволюции деньги прошли несколько этапов, о которых рассказано в 1-й главе «Возникновение и сущность денег». Через функции денег (глава 2) всесторонне рас¬крывается сущность денег как экономической категории. Деньги в своей эволюции меняли свою оболочку, форму и функции. Но на всех этапах развития своего товарооборота общество нуждалось в деньгах. В настоящее время деньги представляют собой всеобщий эквивалент, особый товар, в котором выражается стоимость всех остальных товаров. В этой же, 2-ой главе мною приведены статисти¬ческие данные по состоянию денежной массы, денежной системы в Республике Ка¬захстан. В 3 главе кратко описана история денег в Казахстане. В заключении обос¬нованы выводы по всей работе. При написании использовалась нормативно-правовые акты РК, учебники, а также статьи из периодической печати. Фактиче¬ский и цифровой материал взят из источника статистического бюллетеня Нацбанка РК.
ГЛАВА 1. НЕОБХОДИМОСТЬ ВОЗНИКНОВЕНИЕ ДЕНЕГ
Вопрос о происхождении денег различными теоретическими школами связы-вается с процессом развития обмена. Исследовать происхождение денег - это зна¬чит исследовать развитие торговли, обмена.
Происхождение денег связано с 7 - 8 тыс. до н.э., когда у первобытных пле¬мен появились излишки каких-то продуктов, которые можно было обменять на другие нужные продукты. Исторически в качестве средства облегчения обмена ис¬пользовались - с переменным успехом - скот, сигары, раковины, камни, куски ме¬талла......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық

ФУНКЦИИ ДЕНЕГ И ИХ ЭВОЛЮЦИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

ВВЕДЕНИЕ
Возникновение денег связано с появлением товара. (Товар - продукт труда, предназначенный для продажи или обмена, он имеет двойственный характер труда, и эти противоречия решались только при появлении денег). На первой стадии раз¬вития обмена была простая (случайная) форма стоимости, когда один товар обме¬нивался на другой товар. Полная (развернутая) форма стоимости - когда из общей массы товаров выделился один, наиболее обмениваемый. Всеобщая форма стоимо¬сти - когда выделен один товар, выполняющий роль всеобщего эквивалента (таким товаром со временем стало золото, как настоящие полноценные деньги).
В своей эволюции деньги прошли несколько этапов, о которых рассказано в 1-й главе «Возникновение и сущность денег». Через функции денег (глава 2) всесторонне рас¬крывается сущность денег как экономической категории. Деньги в своей эволюции меняли свою оболочку, форму и функции. Но на всех этапах развития своего товарооборота общество нуждалось в деньгах. В настоящее время деньги представляют собой всеобщий эквивалент, особый товар, в котором выражается стоимость всех остальных товаров. В этой же, 2-ой главе мною приведены статисти¬ческие данные по состоянию денежной массы, денежной системы в Республике Ка¬захстан. В 3 главе кратко описана история денег в Казахстане. В заключении обос¬нованы выводы по всей работе. При написании использовалась нормативно-правовые акты РК, учебники, а также статьи из периодической печати. Фактиче¬ский и цифровой материал взят из источника статистического бюллетеня Нацбанка РК.
ГЛАВА 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ДЕНЕГ
Вопрос о происхождении денег различными теоретическими школами связы-вается с процессом развития обмена. Исследовать происхождение денег - это зна¬чит исследовать развитие торговли, обмена.
Происхождение денег связано с 7 - 8 тыс. до н.э., когда у первобытных пле¬мен появились излишки каких-то продуктов, которые можно было обменять на другие нужные продукты. Исторически в качестве средства облегчения обмена ис¬пользовались - с переменным успехом - скот, сигары, раковины, камни, куски ме¬талла......
Курсовая работа (бесплатно)
Толық