Факторы вызывающие стрессовое состояние в профессиональной деятельности

Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРЕССА И ЕГО СВЯЗЬ С ПРОФЕССИЕЙ.
1.1 Общая характеристика стресса
1.2 Деятельность и стресс
ГЛАВА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС
2.1 Психофизические особенности человека, выбор профессии и стресс
2.2 Профессии с высоким уровнем стресса
ГЛАВА 3. ПРОФИЛАКТИКА И ЛИКВИДАЦИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ СТРЕССА
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Актуальность данной работы. Специфика современного отечественного бизнеса такова, что практически каждый его участник, будь то руководитель или подчиненный, напряжен довольно долгое время. Ни возраст, ни отсутствие серьезных заболеваний в прошлом, ни хорошая физическая подготовка, ни психологическая закалка не могут спасти от разрушительного воздействия постоянного напряжения. Работу делового человека нельзя сравнить с обычным творческим напряжением. Сво бодный художник сам ставит перед собой задачу, и, как бы ни была она трудна, ее разрешение - это творческая победа, достижение, которое всегда приносит моральное удовлетворение. Положение делового человека иное: он вынужден решать одновременно множество проблем, которые перед ним ставят другие и от которых в обычной жизни любой человек постарался бы уйти. Например, сегодня бизнесменам чрезвычайно тяжело избежать некоторых противоправных действий из-за противоречивости наших законов. Сложно найти здравомыслящего человека, которому дача взятки или откупа приносила бы моральное удовлетворение. Каждый такой эпизод оставляет в душе горький осадок. У руководителя даже при наличии хорошей команды рано или поздно начинает формироваться специфическое мироощущение, что он одиночка и рассчитывать должен только на себя. Подобное отношение со временем переносится с работы в семью, и человек постепенно теряет самый важный источник поддержки.
Цель данной работы показать роль стресса в профессиональной деятельности.
В процессе выполнения цели необходимо выполнить задачи данной работы. Рассмотреть характеристику стресса и его связь с профессией, показать психофизические особенности человека, выбор профессии и стресс. Рассказать профилактику и ликвидацию последствий стресса.
Методы исследования: для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования, включающих методы теоретического анализа и моделирования, включенные наблюдения, анкетирование, количественный и качественный анализ эмпирических данных, полученных в ходе исследования, экспертная оценка, педагогический эксперимент. А так же историко-научный и теоретико-методологический анализ; концептуальное моделирование; психологический эксперимент; наблюдение и анализ продуктов деятельности; развивающие методы и технологии игрорефлексики (И.Н. Семенов); методы математической статистики (нахождение средних величин, критерий Манна-Уитни, угловое преобразование Фишера и др.), а также психодиагностические методики: «Определение уровня сформированности ценностных ориентации личности» Б.С. Круглова, «Мотивы профессиональной деятельности», «Незаконченные предложения», рефлексивно-позиционный анализ текста сочинений (И.А. Савенкова, И.Н. Семенов).
Три основные - древние, как мир, но заново осознаваемые и переживаемые каждым поколением идеи.
I Здоровье - физическое и неэтическое - связано с мироощущением, «настроем» и образом жизни. То, как мы думаем, чувствуем и поступаем, и чему стремимся, определяет наше здоровье не меньше, чем здоровье определяет нашу жизнь.
II Человек ответственен за свою жизнь и свое здоровье. Понимание именно этой ответственности может очень многое изменить в жизни. Оздоравливаясь, вы дарите радость жизни и окружающим.
III Сохранение или обретение здоровья неосуществимо без соразмерности ваших возможностей и притязаний. Как сказал Станислав Ежи Лец, «поднимайся над собой, но не теряй себя из виду!»
Истинное физическое и душевное здоровье состоит не в том, чтобы соответствовать чьим-то нормам и стандартам, а в том, чтобы прийти к согласию с самим собой и реальными фактами своей жизни.
Методологической основой исследования являются философские положения о противоречиях как движущей силе развития; о диалектической взаимосвязи процессов и явлений; о влиянии макро- и микросреды на процесс развития личности и социальных групп; о ведущей роли практики в формировании общественных отношений и развитии личности.
Библиография, источники, монографии, работы общетеоретического характера. Движущей силой личности Ш. Бюлер считала стремление к самоосуществле¬нию и творчеству. Как подчеркивала К. А. Абульханова-Славская, понимание жизненного пути Ш. Бюлер содержало главное: жизнь конкретной личности не случайна, а закономерна, она поддается не только описанию, но и объяснению.
Б. Г. Ананьев считал, что субъективная картина жизненного пути в самосозна¬нии человека всегда строится соответственно индивидуальному и социальному развитию, соизмеряемому в биографо-исторических датах.
А. А. Кроник представляет субъективную картину жизненного пути как образ, временные измерения которого соизмеримы с масштабами человеческой жизни в целом, образ, в котором запечатлено не только прошлое личности - история ее становления, не только настоящее - жизненная ситуация и текущая деятель¬ность, но и будущее - планы, мечты, надежды. Субъективная картина жизненного пути - это психический образ, в котором отражены социально обусловленные пространственно-временные характеристики жизненного пути (прошлого, настоя¬щего и будущего), его этапы, события и их взаимосвязи. Этот образ выполняет функции долговременной регуляции и согласования жизненного пути личности с жизнью других, прежде всего значимых для нее, людей.
С. Л. Рубинштейн, анализируя работы Ш. Бюлер, воспринял и развил идею жизненного пути и пришел к выводу, что жизненный путь нельзя понять только как сумму жизненных событий, отдельных действий, продуктов творчества. Его необходимо представлять как нечто более цельное. Для раскрытия целостности, непрерывности жизненного пути С. Л. Рубинштейн предложил не просто выде¬лять его отдельные этапы, но и выяснить, как каждый этап подготавливает и влия¬ет на следующий. Играя важную роль в жизненном пути, эти этапы не предопре¬деляют его с фатальной неизбежностью.
Одна из наиболее важных и интересных мыслей С. Л. Рубинштейна, по мне¬нию К. А. Абульхановой-Славской, - это идея о поворотных этапах жизни че¬ловека, которые определяются личностью. С. Л. Рубинштейн утверждает идею активности личности, ее «деятельную сущность», способность совершать выбор, принимать решения, влияющие на собственный жизненный путь. С. Л. Рубин¬штейн вводит понятие личности как субъекта жизни. Проявления этого субъекта состоят в том, как осуществляется деятельность, общение, какие вырабатываются линии поведения на основе желаний и реальных возможностей.
К. А. Абульханова-Славская выделяет три структуры жизненного пути: жиз¬ненная позиция, жизненная линия и смысл жизни. Жизненная позиция, состоя¬щая в самоопределении личности, формируется ее активностью и реализуется во времени как линия жизни. Смысл жизни ценностно определяет жизненную пози¬цию и линию жизни. Особое значение придается понятию «жизненная позиция», которое определяется как «потенциал развития личности», «способ осуществле¬ния жизни» на основе личностных ценностей. Это основная детерминанта всех жизненных проявлений личности.
Понятие «жизненная перспектива» в контексте концепции жизненного пути личности К. А. Абульханова-Славская определяет как потенциал, возможности личности, объективно складывающиеся в настоящем, которые должны проявлять¬ся и в будущем. Вслед за С. Л. Рубинштейном К. А. Абульханова-Славская под¬черкивает, что человек является субъектом жизни и индивидуальный характер его жизни проявляется в том, что личность выступает ее организатором. Индиви¬дуальность жизни состоит в способности личности организовать ее по своему за¬мыслу, в соответствии со своими склонностями и устрем¬лениями, которые отражаются в понятии «стиль жизни».
В качестве критерия правильного выбора жизненного пути человека К. А. Абульханова-Славская выдвигает глав¬ный - удовлетворенность или неудовлетворенность жиз¬нью.
Структура работы. Во введение дано актуальность данной работы, цель, задачи данной работы, методы исследования, библиография, источники, монографии, работы общетеоретического характера, структура работы.
В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДАНЫ ВЫВОДЫ, ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГА РАБОТЫ, ВЫПОЛНЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ДАННОЙ РАБОТЫ, ТРУДНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ, ВСТРЕТИВШИЕСЯ В РАБОТЕ, СОБСТВЕННАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ НА ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, ПЕРСПЕКТИВНОСТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ИССЛЕДОВАНИЯ ТЕМЫ НА БОЛЕЕ ВЫСОКОМ УРОВНЕ.
В конце дан список использованной литературы библиография, источники, монографии, работы общетеоретического характера.
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРЕССА И ЕГО СВЯЗЬ С ПРОФЕССИЕЙ
1.1 Общая характеристика стресса
Ставшее в последнее время столь модным слово "стресс" пришло к нам из английского языка и в переводе означает "нажим, давление, напряжение". Энциклопедический словарь дает следующее толкование стресса: "Совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагополучных факторов (стрессоров Первым дал определение стресса канадский физиолог Ганс Селье в 1936 году.
В психологии стрессом считают ответ организма на любое внешнее воздействие. Причем не важно, радостное событие или печальное, в любом случае оно может вызвать слезы, учащенное сердцебиение и бессонницу. Организм мобилизует все силы для того, чтобы приспособиться к произошедшим изменениям. Но если воздействие не прекратилось, а силы уже истощены, возникает вторая стадия стресса, так называемый дистресс - перенапряжение, усталость, нервозность. Нередко он приводит в дальнейшем к негативным последствиям, вплоть до физической гибели организма.
Внутреннее состояние тотчас же отражается на внешнем виде: лицо становится сумрачным, губы сжимаются, голова уходит в плечи, мышцы напрягаются (до боли!). Даже издали видно, что вы взвинчены, нервничаете, что вы - от этого уже никуда не денешься - в состоянии стресса. Наш далекий предок, спокойный и довольный после победоносной схватки с медведем, не переставал бы удивляться нам. Но в том-то и разница, что наш враг - скрытый и победить его с помощью палки или камня нельзя
Механизм реакции человека на стрессовый импульс очень сложен. Но давайте все же попытаемся распутать этот клубок. Это необходимо, чтобы понять, почему мы реагируем на стрессовый импульс именно так, а не иначе: чтобы знать, как противостоять стрессу, как нужно действовать, чтобы максимально смягчить его действие.
Известный зарубежный психолог Ганс Селье, основоположник западного учения о стрессах и нервных расстройствах, определил следующие стадии стресса как процесса :
1). непосредственная реакция на воздействие (стадия тревоги ожидания);
Первую фазу - стресс ожидания - Г.Селье трактовал только как мобилизацию, подготавливающую организм к стрессу, включение защитных механизмов. Более поздние исследования показали, что первая стадия стресса характеризуется большим напряжением симпатико-адреналовой системы, чем даже сам стресс.
При любом нарушении сбалансированности “человек-среда” недостаточность психических или физических ресурсов индивидуума для удовлетворения актуальных потребностей или рассогласование самой системы потребностей является источником тревоги. Тревога, обозначаемая как
- ощущение неопределенной угрозы;
- чувство диффузного опасения и тревожного ожидания;
- неопределенное беспокойство,
представляет из себя наиболее сильно действующий механизм психического стресса. Это вытекает из уже упоминаемого ощущения угрозы, которое представляет из себя центральный элемент тревоги и обуславливает ее биологическое значение как сигнала неблагополучия и опасности.
Тревога может играть охранительную и мотивационную роль, сопоставимую с ролью боли. С возникновением тревоги связывают усиление поведенческой активности, изменение характера поведения или включение механизмов интрапсихической адаптации. Но тревога может не только стимулировать активность, но и способствовать разрушению недостаточно адаптивных поведенческих стереотипов, замещению их более адекватными формами поведения.
2). максимально эффективная адаптация (стадия ресистентности);
Профессор Березин определил тревожный ряд, который представляет существенный элемент процесса психической адаптации:
1) ощущение внутренней напряженности - не имеет ярко выраженного оттенка угрозы, служит лишь сигналом ее приближения, создавая тягостный душевный дискомфорт;
2) гиперестезические реакции - тревога нарастает, ранее нейтральные стимулы приобретают негативную окраску, повышается раздражительность;
3) собственно тревога - центральный элемент рассматриваемого ряда. Проявляется ощущением неопределенной угрозы. Характерный признак : невозможность определить характер угрозы, предсказать время ее возникновения. Часто происходит неадекватная логическая переработка, в результате которой из-за нехватки фактов выдается неправильный вывод;
4) страх - тревога, конкретизированная на определенном объекте. Хотя объекты, с которыми связывается тревога могут и не быть ее причиной, у субъекта создается представление о том, что тревогу можно устранить определенными действиями;
5) ощущение неотвратимости надвигающейся катастрофы - нарастание интенсивности тревожных расстройств приводит субъекта к представлению о невозможности предотвращения грядущего события;
6) тревожно-боязливое возбуждение - вызываемая тревогой дезорганизация достигает максимума, и возможность целенаправленной деятельности исчезает.
При пароксизмальном нарастании тревоги все указанные явления можно наблюдать в течении одного пароксизма, в других же случаях их смена происходит постепенно. Для изучения тревоги вызывается набиралась группа испытуемых-добровольцев, у которых вызвали стресс экспериментально, основываясь на эффекте плацебо. Тревожная реакция имела место у подавляющего большинства используемых, что наглядно демонстрирует эффективность психической адаптации у испытуемых при низком ( I ) и высоком ( II ) уровне тревоги в зрелом (а) и юношеском (б) возрасте.
Эффективная адаптация Неустойчивая адаптация Стойкие нарушения адаптации
Адаптивность при низком уровне тревоги (I)
Испытуемые зрелого возраста 54% 36% 10%
Испытуемые юношеского возраста 73% 24% 3%
Адаптивность при высоком уровне тревоги (II)
Испытуемые зрелого возраста 4% 44% 52%
Испытуемые юношеского возраста 19% 38% 41%
Таким образом, мы видим, что молодёжь более адаптивна и менее подвержена воздействию внешней тревоги, чем люди старшего поколения. Из этого следует сделать вывод о том, что чем гибче выстроена нервно-психическая система человека, чем он моложе и имеет сознание, свободное от предрассудков, тем легче происходит процесс адаптации и менее болезненно переносятся стрессовые ситуации.
Усиление тревоги приводит к повышению интенсивности действия двух взаимосвязанных адаптационных механизмов, которые приведены ниже: 1) аллопсихический механизм - действует, когда происходит модификация поведенческой активности. Способ действия : изменение ситуации или уход из нее.
2) интрапсихический механизм - обеспечивает редукцию тревоги благодаря переориентации личности.
Существует несколько типов защит, которые используются интрапсихическим механизмом психической адаптации:
1) препятствие осознаванию факторов, вызывающих тревогу;
2) фиксация тревоги на определенных стимулах;
3) снижение уровня побуждения, т.е. обесценивание исходных потребностей;
4) концептуализация.
Тревога, несмотря на обилие различных смысловых формулировок, представляет собой единое явление и служит облигаторным механизмом эмоционального стресса. Возникая при любом нарушении сбалансированности в системе “человек-среда”, она активизирует адаптационные механизмы, и вместе с тем при значительной интенсивности лежит в основе развития адаптационных нарушений. Повышение уровня тревоги обуславливает включение или усиление действия механизмов интрапсихической адаптации. Эти механизмы могут способствовать эффективной психической адаптации, обеспечивая редукцию тревоги, а в случае их неадекватности находят свое отражение в типе адаптационных нарушений, которым соответствует характер формирующихся при этом пограничных психопатологических явлений.
3). нарушение адаптационного процесса (стадия истощения, дистресс).
Дистресс - это ситуация, когда струны не выдерживают, когда они рвутся и мелодия останется несыгранной. В случаях дистресса всегда следует третья стадия синдрома адаптации - истощение? При психическом, эмоциональном стрессе на первый план будет выступать не истощение физиологических возможностей организма, как это бывает при других видах стресса, а возможностей психологической защиты личности. В этом-то и кроется отличие психического стресса от всех других его вариантов. Дело не доходит до третьей стадии, до гибели организма. Рано или поздно психологическая защита сработает, личность изменить режим своей жизни, изменит установки, собственное отношение и ситуации, вызвавшей дистресс. Если же этого не произойдет, есть все основания ждать болезни личности, невроза или другого психогенного заболевания. В широком смысле эти стадии характерны для любого адаптационного процесса. Таким образом, Селье выделил три фазы стресса: тревоги (мобилизация защитных сил), резистентности (приспособление к трудной ситуации), истощения (при длительном стрессе), Эту последнюю фазу называют также стадией дистресса, когда происходит срыв адаптационных систем организма в результате слишком сильного или чрезмерно длительного воздействия стресса. По Г.Селье, она приводит к заболеваниям и даже может завершиться смертью. Одним из факторов стресса является эмоциональная напряженность, которая физиологически выражается в изменениях эндокринной системы человека. К примеру, при экспериментальных исследованиях в клиниках больных было установлено, что люди, постоянно находящиеся в нервном напряжении, тяжелее переносят вирусные инфекции. В таких случаях необходима помощь квалифицированного психолога.
Основные черты психического стресса:
1) стресс - состояние организма, его возникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой;
2) стресс - более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; оно требует для своего возникновения восприятия угрозы;
3) явления стресса имеют место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.
Так как стресс возник главным образом именно от восприятия угрозы, то его возникновение в определенной ситуации может возникать по субъективным причинам, связанным с особенностями данной личности.
1.2 Деятельность и стресс
Итак, источником постоянного стресса, наносящего непоправимый вред здоровью, часто является работа. Но отказаться от нее невозможно, ведь это и источник дохода, и перспективы служебного роста и т. д. Что же делать в такой ситуации? Прежде всего, следует проанализировать режим работы и внести определенные поправки. Во-первых, следует обратить внимание на питание - важнейшую составляющую здоровья. Деловые люди часто отказываются от завтрака или обеда в пользу важной встречи или совещания и вспоминают о еде только тогда, когда боли в желудке начинают беспокоить каждый день. Но вместо изменения режима питания они увеличивают прием лекарств. Непременным атрибутом современной деловой жизни считается посещение ресторанов, фуршетов и презентаций, а эти мероприятия отнюдь не способствуют формированию здорового стиля питания. Кроме того, они обычно связаны с потреблением алкоголя, а это не несет ничего полезного для организма, даже когда человек вынужден выпить по тем или иным деловым соображениям. Далее, чем активнее деловая жизнь, тем меньше человек оставляет себе времени для отдыха и восстановления сил. Чаще всего единственной формой отдыха является 5-7-часовой сон после обильной еды. Выходные дни обычно заполнены семейными заботами, от которых мужчина «сбегает» на новые деловые встречи. Модный спортивный клуб, сауна, теннис, тренажеры или бассейн - все это отдыхом можно назвать только условно, потому что, как правило, выбирается не тот вид спорта, который больше нравится или больше подходит, а тот, где можно встретиться с нужными людьми. И вместо разрядки человек пол учает дополнительные заботы. Ну и, разумеется, проблема каждого делового человека «Ничего не успеваю!» Постоянное чувство нехватки времени - первый признак перенапряжения. Вслед за этим человек перестает ощущать себя отдохнувшим после сна, появляется необъяснимое чувство тревоги, как обоснованной, так и нет, в виде дурных предчувствий. Круг интересов начинает сужаться: на первом месте работа, затем то, что принято называть «оттянуться», на третьем семья. Причем семейные отношения совершенно незаметно для мужчины заменяются деловыми, а всякий протест со стороны супруги, ощущающей эту перемену, воспринимается с полным недоумением. Напряжение в семье усиливает чувство одиночества, и постепенно формируется мысль о том, что понимание невозможно найти даже среди близких людей. Когда становится совсем уже тяжело, человек начинает искать выход и чаще всего находит его в алкоголе, ведь это самое простое и доступное успокаивающее средство. Однако вместе с временным, искусственно созданным душевным равновесием очень быстро формируется алкогольная зависимость. И эта проблема, увы, далеко не единственная...
Автор книги «Стресс без дистресса» Ганс Селье писал: «Поскольку стресс связан с любой деятельностью, избежать его способен лишь тот, кто ничего не делает». Независимо от профессии и должности нервное напряжение держит нас в тонусе и заставляет действовать. Более того, многие признают, что лучше всего трудятся, когда срок сдачи работы уже на носу. Как говорил Альбер Камю: «Ничто так не воодушевляет, как осознание своего безнадежного положения». И верно, колоссальный прилив энергии и небывалое вдохновение посещают человека в последнюю ночь перед сдачей проекта, когда откладывать работу уже некуда.
Но, как и во всем другом, здесь важна мера. Если человек недостаточно отдыхает, не может отрешиться от служебных проблем в нерабочее время, ему некогда пообедать, то рано или поздно его силы иссякнут и начнется вторая стадия стресса - истощение. Тогда то и случаются нервные срывы и психосоматические заболевания.
Директор Ростовского института психотерапии и клинической психологии Игорь Хмарук характеризует ситуацию возникновения стресса у современного делового человека следующим образом: «Любой менеджер (я под таким словом понимаю специалиста, управляющего как минимум двумя людьми и принимающего решения за других) имеет две постоянные проблемы - отсутствие информации и отсутствие времени. Это фон, на котором стрессом может стать все что угодно, любое раздражение».
Нервное перенапряжение нередко вызывает целый ряд серьезных недугов, таких, как бронхиальная астма, аритмия, инфаркт, язва желудка и т. п. Их называют психосоматическими заболеваниями. Конечно, все они поражают организм человека и по естественным причинам. О психосоматике говорят только тогда, когда есть прямая зависимость возникновения болезненных симптомов от перенесенного эмоционального напряжения.
На работе нам приходится скрывать негативные эмоции, такие, как страх, гнев или тревога. Вместо того чтобы кричать и топать ногами от негодования, на службе мы любезно улыбаемся и говорим вежливые слова. Так подавляются отрицательные эмоции, они не получают выхода и, накопившись, выплескиваются в виде психосоматического расстройства. Интересно, что такие заболевания чаще настигают наемных работников, вынужденных сдерживаться из за нежелания быть уволенными. Владельцы компаний нередко позволяют себе срывать гнев на окружающих, оберегая тем самым свое здоровье.Чем больше ответственности лежит на работнике, тем сильнее он подвержен нервному истощению и возникающим на его почве психосоматическим расстройствам. Известно, что даже молодые руководители, бывает, страдают от серьезных заболеваний сердца и других органов, вызванных эмоциональными причинами.
Британские эксперты из Управления по гигиене и охране труда выяснили, кто чаще других страдает от стресса, пишет в среду, 11 августа, газета The Independent. Так, по данным исследователей, женщины страдают от стресса гораздо больше, чем мужчины, так как они работают в той сфере общественной деятельности, которая связана с нервным перенапряжением, пишет korrespondent.net. К тому же женщины гораздо чаще, чем мужчины, страдают от дискриминации.
Самыми опасными с точки зрения нервного напряжения и формирования стресса признаны профессии учителя и няни, которыми преимущественно занимаются женщины. Так, на рабочем месте от нервного перенапряжения и стресса страдают 40% учителей и 30% нянь. Следующей социальной группой, также подверженной стрессу, оказались менеджеры: 28% управляющих «сильно страдают от стресса» на работе, пишет издание.
Британские эксперты призывают относиться к стрессу так же серьезно, как и к физическим травмам на рабочем месте - это не меньшая, хотя и не столь очевидная проблема, считают они.
В докладе Управления по гигиене и охране труда Великобритании говорится также, что люди в возрастной категории от 41 года до 50 лет гораздо больше подвержены стрессу, чем все остальные, более молодые или, наоборот, опытные. Также к категории риска относятся разведенные или овдовевшие люди, а женатым и одиноким особо беспокоиться не стоит.
.....